Гарантия на монтаж кондиционера:

Сервисная служба «Гран-Климат» дает гарантию на работы по монтажу и пусконаладке сплит-систем на срок – 10 лет, при условии ежегодного прохождения сервисного обслуживания нашими специалистами.

1. Вы заказали у нас монтаж сплит-системы;
2. Вы проходите ежегодное Техническое обслуживание у наших специалистов

При ежегодном прохождении технического обслуживания гарантия становится бессрочной.

Гарантия на технику:

Вся климатическая техника, представленная на нашем сайте сертифицирована. При покупке кондиционера у нас вы получите гарантию в соответствии с гарантийным сроком, который дает производитель товара от 1 года до 5 лет со дня покупки. Срок гарантийного обслуживания по каждой модели указан в карточке товара.

При обнаружении заводского дефекта, компания Гранд Климат обязуется исправить бесплатно такие работы:

• Демонтаж устройства;
• Доставку для проведения сервисного обслуживания;
• Доставку кондиционера после проведения ремонтных работ;
• Повторно установить кондиционер.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу refund@grand-climat.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу refund@grand-climat.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.